Banque et assurance
Gestionnaire de recouvrement amiable
Informations sur le stage
Au sein du service recouvrement amiable, vous êtes au cœur de la relation client. Vous interagissez avec vos clients par téléphone au travers d’une expérience de qualité : appels sortants et entrants, mails. Vous questionnez, par une écoute active, pour comprendre le motif de l’impayé et en faisant un point d’étape budget. Vous apportez une solution qualitative et adaptée au client. Vous gérez les encaissements dans le respect des règles et process.
Déroulé de la semaine
Pause déjeuner : Restauration : Nous vous invitons à apporter votre déjeuner, une salle de pause, des réfrigérateurs et des micro-ondes sont à votre disposition si besoin. Pause déjeuner de 12h/13h
CONCILIAN
Rue Konrad Adenauer - numéro 2 59290 Wasquehal
Concilian est spécialisée dans la gestion et le recouvrement de créances. Nous aidons nos clients à optimiser leur trésorerie en assurant un suivi rigoureux des paiements et en mettant en place des solutions adaptées.